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유통관리사 3급 2016년11월13일

45문제 · 60분 · 합격 60점

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유통관리사 3급 2016년11월13일

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문제 목록

1

유통경로 시스템의 경로파워를 형성하는 힘의 원천에 해당하지 않는 것은?

유통상식

2

도매상과 소매상을 비교한 것으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

3

다음에서 공통적으로 설명하는 도매상은?

유통상식

4

판매원 성과지표 중 과정지표가 아닌 것은?

유통상식

5

가격 및 서비스 수준에 따라 유통업태 유형을 구분할 때, 보기 중에서 가격 및 서비스 수준이 가장 낮은 업태는?

유통상식

6

고관여상품과 비교한 저관여상품에 대한 특징으로 옳지 않은 것은?

유통상식

7

인적판매자가 추구해야 하는 역할과 가장 거리가 먼 것은?

유통상식

8

소비자기본법상에 나타난 소비자분쟁의 해결에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

유통상식

9

업태에 상관없이 표적고객이 누구이며, 그들이 무엇을 선호하는지를 정확히 이해하고, 이를 토대로 잘 선정된 다양한 품목의 상품들을 공급하는 대형소매업자를 일컫는 말로 가장 적합한 것...

유통상식

10

판매담당자가 가져야 할 지식과 그 성격이 다른 하나는?

유통상식

11

유통산업발전법 제3조 유통산업시책의 기본방향에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

유통상식

12

판매원이 고객의 반론에 직면했을 때, 극복하는 과정으로 바람직한 순서는?

유통상식

13

유통의 기본 개념에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

14

소매업태 변천과정 이론 중 제품구색이 늘었다 줄었다 하는 과정이 되풀이 되면서 변화해 간다는 이론과 가장 가까운 것은?

유통상식

15

유통구조를 기능별로 구분할 때 수집기구, 중계기구, 분산기구로 나눌 수 있다. 이 중 수집기구에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

16

납품업체가 자사의 제품판매를 위하여 유통업체 일부판매원에게 특별 목표를 달성할 경우 제공하는 수당을 무엇이라고 하는가?

유통상식

17

백화점의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

18

( ) 안에 들어갈 용어가 순서대로 올바르게 나열된 것은?

유통상식

19

상인 도매상 중 제공하는 서비스의 정도에 따라 구분할 경우, 유형이 다른 하나는?

유통상식

20

집중적 유통(intensive distribution)에 가장 적합한 경우는?

유통상식

21

소매상을 대상으로 하는 판촉 수단 중 비가격수단에 해당하는 것은?

판매 및 고객관리

22

소매점의 상품구성에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

판매 및 고객관리

23

점포관리를 위한 업무 범주에 해당하지 않는 것은?

판매 및 고객관리

24

점포 레이아웃 구성 시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

25

POP(Point-Of-Purchase)광고와 매스미디어광고에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

26

디스플레이의 기본 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

27

다음 보기 중 선매품과 관련된 사항만으로 묶인 것은?

판매 및 고객관리

28

예상 고객의 판매 저항 중 가격저항의 처리 방법으로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

29

소비자의 구매심리 7단계상에서 판매자가 상품을 자세히 설명하는 응대에 가장 적당한 단계는?

판매 및 고객관리

30

상품을 이해하는 차원은 좁은 것부터 넓은 것까지 크게 3단계로 나누어 이해할 수 있다. '판매후 서비스'는 다음 중에서 어디에 해당하는가?

판매 및 고객관리

31

유통업체의 판매 촉진 유형 중 소비자를 대상으로 한 가격 촉진으로만 올바르게 짝지어진 것은?

판매 및 고객관리

32

수요 재고화 방법으로만 짝지어진 것은?

판매 및 고객관리

33

아래 설명에 가장 적합한 레이아웃 유형은?

판매 및 고객관리

34

편의품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

35

슈퍼마켓의 상품군에 따른 배치방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

36

고객관계관리 및 고객충성도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

37

고객관계관리의 특성으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

38

POS(Point Of Sales, 판매시점 정보관리)시스템에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

39

상품관리에서 사용되는 단품(SKU)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

40

신제품에 대한 상담을 성공적으로 이끌기 위한 제품유익(FABE) 상담에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

41

판매제시의 여러 가지 유형 중에서 대부분의 시간동안 고객이 이야기하도록 유도하여 고객의 문제를 해결해주는 방식으로 판매제시하는 방법은?

판매 및 고객관리

42

서비스 품질 평가가 어려운 이유로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

43

선물용 광고물로서 자사의 로고가 새겨진 컵, 펜, 가방 등과 같은 상품형태로, 소비자나 판매자에게 무료로 배포하여 마케팅 효과를 높이려는 판촉 수단은?

판매 및 고객관리

44

디스플레이의 계획인 4W1H에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

45

진열 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리