판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2018년11월04일 · 27/45
27.최근 데이터베이스를 구축하고 이를 활용한 데이터베이스 마케팅이 보편화되었다. 매스마케팅과 비교한 데이터베이스 마케팅의 특징으로 옳지 않은 것은?
1
데이터베이스 마케팅은 대중매체뿐만 아니라 디지털매체도 적극 활용한다.
2
데이터베이스 마케팅은 불특정 대다수가 아닌 개별고객을 대상으로 마케팅 활동을 하도록 지원한다.
3
데이터베이스 마케팅은 고객의 공통 욕구가 아닌 개인화된 욕구를 반영해 마케팅 서비스를 제공하는데 도움을 제공한다.
4
데이터베이스 마케팅은 잠재고객이 아닌 기존고객 유지에만 초점을 맞추어 고객 데이터베이스를 구축한다.정답
5
데이터베이스 마케팅은 일방향 커뮤니케이션이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 소비자의 요구를 적극 수용한다.