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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2021년05월15일 · 44/45

44.고객이 소매점의 서비스를 평가하는데 사용하는 유형적(tangible) 단서로서 가장 옳은 것은?

1

점포 외관정답

2

종업원의 친절함

3

서비스의 신속성

4

대금청구의 정확성

5

영업시간의 편리성

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