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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 94/100

94.고객을 잘 관리하기 위하여 필요한 단계를 순서대로 바르게 나열한 것은 ?

1

고객확보 - 고객유지 - 고객고정화정답

2

고객유지 - 고객확보 - 고객고정화

3

고객고정화 - 고객유지 - 고객확보

4

고객유지 - 고객고정화 - 고객확보

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