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텔레마케팅관리사
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2005년03월06일
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78번
고객응대
텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 78/100
78.
텔레마케터가 말하는 간격을 통해 의미를 강조하고 고객에게 효과적으로 전달하고자 하는 기법으로 쉼표에서는 한 박자, 문장을 마친 뒤에는 두 박자 정도의 차이를 두는 기법은?
1
산울림법
2
휴지(Pause)기법
정답
3
예화법
4
자료전환제시법
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