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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년05월10일 · 80/100

80.다음 중 커뮤니케이션의 특성과 거리가 먼 것은?

1

수단의 고정화정답

2

정보교환과 의미부여

3

순기능과 역기능의 존재

4

오류와 장애의 발생가능성 존재

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