로그인 회원가입

텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2011년03월20일 · 52/100

52.다음 중 고객의 서비스 만족을 측정하기에 거리가 가장 먼 것은?

1

고객 유형정답

2

평균포기비율

3

평균응대시간

4

통화품질평가

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기