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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년03월20일 · 76/100

76.전화상담시 의사전달에 영향을 미치는 요소가 아닌 것은?

1

시각적 요소

2

청각적 요소

3

촉각적 요소정답

4

언어적 요소

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