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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년03월04일 · 74/100

74.콜센터 조직의 특성 중 콜센터만의 독특한 조직문화가 아닌 것은?

1

상담원은 비정규직, 관리자는 정규직인 경우가 많다.

2

파견근무에 따라 상담원들의 소속감 결여가 많다.

3

직업에 대한 만족도에 따라 상담원 개인별 편차가 심하다.

4

대부분의 콜센터의 근로 조건은 평준화되어 있다.정답

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