로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년03월04일 · 81/100

81.서비스 평가의 측정요소가 아닌 것은?

1

신뢰성

2

응대성

3

확신성

4

허구성정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기