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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 95/100

95.고객이 텔레마케터에게 듣고 싶어 하는 상담내용으로 가장 거리가 먼 것?

1

고객 자신에게 간접적인 이익이 되는 내용정답

2

고객이 이해할 수 있고 의사결정에 도움이 되는 내용

3

고객 불만이나 요구사항에 대한 해결방안에 대한 내용

4

고객의 입장에서 독특하다고 느낄 수 있는 내용

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