고객응대텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 75/100
75.텔레마케팅의 성과분석에 있어 매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점을 무엇이라 하는가?
1
CPP
2
ORT
3
BEP정답
4
DOT
해설
매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점을 "손익분기점(Break-Even Point, BEP)"이라고 합니다. 손익분기점은 기업이 제품 또는 서비스 판매로 인해 얻는 수익이 비용과 같아지는 지점을 의미합니다. 이 지점 이상으로는 수익이 발생하고, 이 지점 이하로는 손실이 발생합니다.