고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년03월03일 · 92/100

92.다음에서 설명하는 상담의 기능으로 옳은 것은?

텔레마케팅관리사 2019년03월03일 92번 고객응대 문제에 제시된 이미지

1

친화적인 기능

2

사고형성의 기능

3

정서표현의 기능

4

명령#설득의 기능정답

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