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품질경영품질경영기사 · 2015년09월19일 · 91/100

91.품질경영에 대한 설명으로 틀린 것은?

1

품질방침 및 품질계획, 품질관리, 품질보증, 품질개선을 포함한다.

2

고객지향의 기업문화와 조직행동적 사고 및 실천을 강조하고 있다.

3

최고경영자의 품질방침에 따른 고객만족을 위한 모든 부문의 전사적 활동이다.

4

활동과 프로세스의 유효성을 증가시키는 활동은 품질경영 분야 중 품질관리에 해당된다.정답

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