품질경영기사 · 과목별 복습
품질경영기사 품질경영 기출문제 · 8페이지
품질경영에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 740문제
281–320번째 · 8/19페이지
- 2017년09월23일81번
A.R Tenner는 고객만족을 충분히 달성하기 위해서 “고객의 목소리에 귀를 기울이는 것”을 단계 1, “소비자의 기대사항을 완전히 이해하는 것”을 단계 2로 정의하였다. 다음 중 단계 3인 완전한 고객 이해를 위한 적극적 마케팅 방법이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일82번
생산되는 제품의 품질에 문제가 발생하였을 경우 이에 대한 현상을 파악하기 위하여 여러 가지 도구가 활용된다. 다음 중 원인분석을 위해 사용되는 도구가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일83번
품질경영시스템- 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서 명시한 용어 중 “요구사항을 명시한 문서”를 무엇이라 하는가?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일84번
품질비용 중에서 평가비용에 해당되는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일85번
품질문제 해결과정에서 이용되는 수법 중 80:20법칙이 적용되는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일86번
표준을 적용기간에 따라 분류할 때 시한표준에 관한 설명으로 맞는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일87번
품질경영시스템-요구사항(ISO 9001:2015)에서 품질경영원칙에 속하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일88번
게이지 R&R 평가 결과 %R&R이 8.5%로 나타났다. 이 계측기에 대한 평가와 조치로서 맞는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일89번
사내표준화 활동 시 치수의 단계를 결정할 때 사용하는 표준수 중 증가율이 가장 큰 기본수열은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일90번
품질에 대한 책임은 전 부서의 공동책임이기 때문에 무책임이 되기 쉽다. 이에 각 부서별로 품질에 대해 책임지는 업무내용의 연관성에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일91번
사내표준화가 갖는 특징으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일92번
측정시스템에서 안정성(stability)에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일93번
품질보증(QA)활동 중 제품기획의 단계에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일94번
모토로라에서 시작된 6시그마 활동에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일95번
어떤 품질특성의 규격값이 12.0±2.0으로 주어져 있다. 평균이 11.5, 표준편차가 0.5라고 할 때 최소공정능력지수(CPK)는 얼마인가?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일96번
결과에 원인이 어떻게 관계하고 있으며, 어떤 영향을 주고 있는가를 한 눈에 알 수 있도록 작성하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일97번
기업이 고객과 관련된 조직의 내ㆍ외부정보를 층별ㆍ분석ㆍ통합하여 고객중심자원을 극대화하고, 고객특성에 맞는 마케팅활동을 계획ㆍ지원ㆍ평가하는 방법으로 장기적인 고객관리를 가능하게 하는 기법은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일98번
표준화란 어떤 표준을 정하고 이에 따르는 것 또는 표준을 합리적으로 설정하여 활용하는 조직적인 행위이다. 표준화의 원리에 해당되지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일99번
3개의 부품을 조립하려고 한다. 각각의 부품의 허용차가 ±0.03, ±0.02, ±0.05일 때 조립품의 허용차는 약 얼마로 하면 좋겠는가?
문제·정답 확인 → - 2017년09월23일100번
기업에서 제조물 책임 방어대책(PLD)의 사전대책으로 볼 수 없는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일81번
사내표준화의 대상이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일82번
품질을 형성하는 직능 또는 업무를 목적, 수단의 계열에 따라 단계별로 세부적으로 전개해 나가는 것을 무엇이라 하는가?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일83번
품질분임조를 성공적으로 운영하기 위해서 지켜야 할 내용이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일84번
품질전략을 수립할 때 계획단계(전략의 형성단계)에서 SWOT 분석을 많이 활용하고 있다. 여기서 O는 무엇을 뜻하는가?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일85번
품질경영을 성공적으로 실현하기 위해서 품질조직을 구성하였을 때 최고경영자의 중요한 역할에 해당되지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일86번
다음 내용은 산업표준화법의 목적을 설명한 것이다. ( ) 안에 들어가는 말을 순서대로 나열한 것 중 맞는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일87번
측정시스템이 통계적 특성을 적절히 유지하고 있는지를 평가하는 방법인 측정시스템(MSA)에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일88번
길이가 각각 X1~N(5.00, 0.252), X2~N(7.00, 0.362), X3~N(9.00, 0.492)인 3부품을 임의의 조립방법에 의해 길이로 직렬연결할 때 (X1+X2+X3)의 공차는 ±3σ로 잡고, 조립시의 오차는 없는 것으로 한다면 이 조립 완제품의 규격은 약 얼마인가? (단, 단위는 cm이다.)
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일89번
신제품개발, 신기술개발 또는 제품책임문제의 예방 등과 같이 최초의 시점에서는 최종 결과까지의 행방을 충분히 짐작할 수 없는 문제에 대하여, 그 진보과정에서 얻어지는 정보에 따라 차례로 시행되는 계획의 정도를 높여 적절한 판단을 내림으로써 사태를 바람직한 방향으로 이끌어 가거나 중대 사태를 회피하는 방책을 얻는 방법은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일90번
품질심사의 심사주체에 따른 분류에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일91번
품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000：2015)에서 규정하고 있는 품질의 정의로 맞는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일92번
PL(Product Liability)과 가장 관계가 깊은 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일93번
소비자가 제품을 선택하는데 도움이 되는 품질보증 표시의 유형에 대한 설명으로 틀린것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일94번
품질보증의 주요기능 중 가장 나중에 실시하여야 하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일95번
6시그마 품질혁신운동에서 사용하는 시그마 수준 측정과 공정능력지수(CP)의 관계를 맞게 설명한 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일96번
공정능력을 현재의 수준으로 유지하면서 제품의 단위당 가공시간을 단축시키는 생산성 향상을 도모하는 것이 바람직한 수준은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일97번
다음 중 특성요인도 작성 시 가장 먼저 하여야 할 사항은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일98번
애프터서비스와 관련한 비용은 어느 비용에 해당하는가?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일99번
다음의 데이터의 품질코스트 항목에서 예방코스트(P-Cost)를 집계한 결과로 맞는 것은?
문제·정답 확인 → - 2017년05월07일100번
일종의 품질 모티베이션 활동인 자율경영팀에 관한 내용으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 →