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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2014년03월02일 · 15/100

15.소비자분쟁해결기준으로 틀린 것은?

1

법률로서 제정 . 공표되므로 사업자는 반드시 따라야한다.정답

2

일반적소비자분쟁해결기준과 품목별소비자분쟁해결기준으로 구분한다.

3

소비자 피해와 관련항 보상 수준의 가이드라인 성격을 갖는다.

4

소비자와 사업자 간의 분쟁을 원활하게 해결하기 위한 최저기준이다.

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