판매관리텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 9/100

9.텔레마케팅 관련용어와 이에 대한 설명으로 연결이 잘못된 것은?(정답률:알수없음)

콜 접촉률 - 아웃바운드 텔레마케팅을 실행한 결과 고객과 접촉한 비율

After Call Work - 고객과의 전화 통화 후 상담원이 처리해야 할 업무

Junk Phone Call - 무작정의 판매유도로 상대방의 무관심 또는 무반응의 통화

1580서비스 - 발신번호확인 서비스정답

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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습