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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 73/100

73.텔레마케터의 능력개발을 위한 교육방법으로 부적합한 것은?

1

신상품이 출시될 경우 스크립트를 개발하여 제공한다.

2

정기적인 모니터링을 통해 개인별 코칭을 실시한다.

3

업무지식을 충분히 익힐 수 있도록 전문지식만을 선별하여 교육한다.정답

4

업무에 따른 표준 매뉴얼을 제공한다.

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