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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 77/100

77.다음 중 고객관계관리의 특징이 아닌 것은?

1

고객유지에 중점을 둔다.

2

고객점유율에 중점을 둔다.

3

고개관계에 중점을 둔다.

4

판매관리에 중점을 둔다.정답

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