고객응대텔레마케팅관리사 · 2020년06월06일 · 63/100
63.텔레마케팅의 종류 중 그 분류기준에 따라 잘못 짝지어진 것은?
1
인바운드 텔레마케팅 – 아웃바운드 텔레마케팅
2
인하우스 텔레마케팅 – 에이전시 텔레마케팅
3
B to B 텔레마케팅 – B to C 텔레마케팅
4
인하우스 텔레마케팅 – 아웃하우스 텔레마케팅정답
해설
1번. 통화방향에 따른 분류이다. 2번. 운영방식에 따른 분류이다 3번. 고객유형에 따른 분류이다. 4번. 회사 내부, 외부에 따른 분류이며 마케팅주체는 동일하며, 분류하기 어렵다