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고객응대텔레마케팅관리사 · 2021년03월07일 · 82/100

82.고객과의 관계 개선을 위한 방법 중 자기노출에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

자기노출이 증가하면 관계의 친밀감이 커진다.

2

자기노출은 상호적인 경향이 있다.

3

여성은 남성보다 자기노출을 잘하는 경향이 있다.

4

자기노출은 보상이 따를 때 감소한다.정답

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