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고객응대텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 79/100

79.커뮤니케이션의 장애 요인에 해당되지 않는 것은?

1

고정관념을 가지고 상황을 판단한다.

2

수신자의 반응과 피드백이 부족하다.

3

발신자의 목표의식이 부족하다.

4

커뮤니케이션에 대한 지식과 기술의 수준이 높다.정답

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