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고객응대텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 95/100

95.전화를 거는 방법 중에서 가장 좋은 통화 예절은?

1

전화가 연결되더라도 자신이 누구인지는 나중에 밝힌다.

2

통화가 연결되는 즉시 담당자만 바꿔 달라고 한다.

3

얼굴에서 미소를 띠며 밝은 목소리로 전화인사한다.정답

4

통화가 끝나면 끝인사 없이 수화기를 먼저 내려 놓는다.

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