유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 21페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
801–825번째 · 21/21페이지
- 2015년05월10일21번
POP 작성 요령과 관련한 유의사항으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일22번
매장 내에서 소비자의 입장에 따른 제품분류의 체계와 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일23번
포장과 레이블이 주는 기능적 및 의사소통적 혜택에 대해 기술한 것이다. 이 중 기능적 혜택에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일24번
한때는 유아용 제품으로 간주되었던 아스피린이, 현재는 심장질환이나 뇌졸중 위험을 줄여주는 저강도 성인용 아스피린으로 개발되어 판매되고 있다. 이러한 사례처럼 소비자들이 기존 제품에 대해 가지고 있던 이미지를 새로운 타겟층에게 가장 가깝게 접근하기 위해 새롭게 조정하는 활동을 뜻하는 용어는?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일25번
단골고객관리(loyalty management)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일26번
선매품에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일27번
점포의 구성과 설계에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일28번
서비스 상품의 특징으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일29번
제품 혹은 서비스의 성능이나 기능보다 사회적인 수용, 개인존중, 자아실현 측면의 불만을 의미하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일30번
고객응대의 기본자세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일31번
제품개발과 관련 신제품 개발 과정의 6단계 순서가 가장 옳게 나열된 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일32번
매체별 상담기법 중 방문상담의 장점으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일33번
점포시설 구성과 관련된 점내시설 중의 하나인 통로 설계 시 고려 사항으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일34번
고객 유지를 위한 사후관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일35번
괄호 안에 들어갈 적절한 용어는?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일36번
POS(point of sales)시스템이 대두된 배경으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일37번
판매담당자가 하는 친절한 말 한마디가 고객의 구매여부를 결정지을 수 있는 중요한 역할을 담당하기도 한다. 다음 중 고객에게 호감을 줄 수 있는 바람직한 대고객응대화법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일38번
( ) 안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일39번
포장의 원칙에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일40번
상품진열 시 상품의 얼굴(face)을 결정하고자 할 때 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일41번
마케팅 믹스를 구성하는 변수로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일42번
아래 설명에 가장 적합한 레이아웃 유형은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일43번
이탈고객에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일44번
고객의 욕구에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2015년05월10일45번
판매저항의 유형으로 보기 어려운 것은?
문제·정답 확인 →