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유통관리사 3급 2020년08월08일

45문제 · 60분 · 합격 60점

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유통관리사 3급 2020년08월08일

45문제 · 실전 60분 · 연습 모드는 답을 고르면 정답을 바로 확인합니다.

문제 목록

1

최근 주요 유통환경의 변화와 소매업 발전의 추세로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

2

유통경로가 존재해야 하는 이유로 옳지 않은 것은?

유통상식

3

생산 및 공급업자에 대한 소매업의 역할로 가장 옳은 것은?

유통상식

4

유통산업의 환경 변화 중 시장 환경 요인에 대한 내용으로 가장 옳은 것은?

유통상식

5

아래 글상자에서 소매상을 위해 도매상이 수행하는 기능을 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은?

유통상식

6

협동조합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

7

아래 글상자의 내용과 같이 기업윤리를 정의할 때 기업윤리의 필요성으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

8

성희롱 예방을 위한 동료로서의 태도로 옳지 않은 것은?

유통상식

9

판매의 개념과 판매원의 역할에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

유통상식

10

고객의 요구를 거절할 때의 기본자세에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

11

판매원의 바람직한 판매화술 및 마음가짐으로 옳지 않은 것은?

유통상식

12

매장 근무계획 설정 시 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

13

고객응대 시 판매원의 자세로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

14

물류조직의 전문성에 따른 물류관리의 구분에서 아래 글상자의 내용을 모두 충족하는 용어로 가장 옳은 것은?

유통상식

15

아래 글상자의 내용이 설명하는 물류의 기능으로 가장 옳은 것은?

유통상식

16

유통산업발전법(법률 제14997호, 2017.10.31., 일부개정)에서 유통산업시책의 기본방향에 해당하지 않는 것은?

유통상식

17

프랜차이즈 시스템의 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

유통상식

18

다음에서 설명하는 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 알맞게 짝지어진 것은?

유통상식

19

아래 글상자의 내용 중 개방적 유통경로의 특징으로 옳은 것은?

유통상식

20

유통경로의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?

유통상식

21

고객불만에 대한 대응으로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

22

지속적인 재고통제가 가능한 최소의 단위를 일컫는 용어로서, 예를 들어 의류의 경우, 색상, 사이즈, 스타일 등이 고려된 수준을 의미하는 단어는?

판매 및 고객관리

23

진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

24

각종 고객응대 상황에서의 응대화법 중 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

25

상품 진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

26

상품관리에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

27

판매사원들의 상품지식 수준을 높이기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

28

매장 레이아웃 설계 시 고려해야 할 주요 요소로 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

29

점포 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

판매 및 고객관리

30

아래 글상자는 점포의 공간관리에 대한 내용의 일부이다. ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 올바르게 나열한 것은?

판매 및 고객관리

31

고객에게 상품에 대해서 설명할 때의 응대 방법으로 가장 옳은 것은?

판매 및 고객관리

32

점포의 레이아웃에 대한 설명 중 옳은 것을 고른 것은?

판매 및 고객관리

33

상품 포장 기능 중 의사전달 기능에 대한 내용으로 가장 옳은 것을 고른 것은?

판매 및 고객관리

34

고객에게 상품을 제시하는 것에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

35

유통매장 판매직원이 고객에게 호감을 주기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

36

POS시스템 도입 시 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

37

아래의 내용은 SERVQUAL 중 어떤 차원을 측정하는 것인가?

판매 및 고객관리

38

판매촉진(sales promotion)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

39

다음 글상자에서 설명하는 새로운 방식의 점포관리시스템으로 옳은 것은?

판매 및 고객관리

40

판매촉진 유형 중 가격형 판매 촉진에 대한 종류로 옳은 것을 모두 고른 것은?

판매 및 고객관리

41

점포 관리의 의의 및 특징에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

판매 및 고객관리

42

POP(Point of Purchase) 광고의 경우 판매 측면에서 얻을 수 있는 효용과 고객 관점에서 얻을 수 있는 효용이 있다. 고객 입장에서 느낄 수 있는 효용을 바르게 설명...

판매 및 고객관리

43

구매 관여도 수준의 높고 낮음 및 구매대안들 사이의 중요한 차이의 많고 적음에 따라 소비자의 구매행동방식은 달라진다. 아래 그림의 ㉠에 해당하는 구매행동방식으로 가장 옳은 것은?

판매 및 고객관리

44

다음 중 광고와 인적판매에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

판매 및 고객관리

45

고객에 대한 마케팅 사고는 과거에서 현재까지 지속적으로 변화하고 있다. 아래 글상자의 설명으로 가장 옳은 것은?

판매 및 고객관리