텔레마케팅관리사 · 과목별 복습
텔레마케팅관리사 텔레마케팅관리 기출문제 · 14페이지
텔레마케팅관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 840문제
521–560번째 · 14/21페이지
- 2009년07월26일41번
다음 중 척도법의 선택으로 가장 적합한 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일42번
4세 미만 여아들을 대상으로 선호하는 장난감 유형에 관한 조사를 시행하려 할 때 가장 적합한 조사 방법은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일43번
시장조사에서 설문지 응답자의 권리를 보호하기 위한 준수사항으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일44번
다음 중 비확률 표본추출방법에 해당하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일45번
일반적인 마케팅조사의 단계적 절차를 바르게 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일46번
다음 중 탐색조사의 종류에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일47번
다음 중 마케팅 믹스의 4P 중 제품(product)결정과 관련 된 시장 조사의 역할과 목적이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일48번
다음 설문문항이 가지고 있는 dhb에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일49번
다음 중 인터넷 조사의 단점과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일50번
설문지를 작성할 때 반드시 포함시키지 않아도 되는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일51번
콜센터의 조직구성원 중 텔레마케터에 대한 교육훈련 및 성과관리 업무를 주로 수행하는 자는?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일52번
콜센터 상담원을 대상으로 성과측정을 위한 인터뷰를 할 때 평가과정에 영향을 미치는 일반적 오류 중 한 가지 측면에서 뒤떨어질 경우 나머지 모두를 나쁘게 평가하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일53번
콜센터의 역할 및 기능과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일54번
텔레마케터에 대한 OJT방법으로 적합하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일55번
인하우스 텔레마케팅(In-house Telemarketing)이 필요한 경우와 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일56번
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 측정하기 위한 측정지표에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일57번
다음 중 경력관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일58번
다음 중 OJT의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일59번
다음 중 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년07월26일60번
다음은 콜센터 리더의 유형 중 무엇에 관한 설명인가?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일41번
다음 중 설문지 작성 원칙으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일42번
다음 중 탐색조사의 종류가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일43번
표본 프레임(sampling frame)에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일44번
효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일45번
질문지 작성시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일46번
사전조사에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일47번
우편조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일48번
다음은 무엇에 관한 설명인가?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일49번
다음 중 기술적 조사에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일50번
검정요인 중 총체적 개념과 다른 변수와의 관계에 있어서, 총체적 개념을 구성하는 요소들 중 어떤 것이 관찰된 결과에 결정적인 영향을 미치는가 하는 것을 파악하는데 사용되는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일51번
인터넷 콜센터 서비스품질요소 중 기업이 고객에게 제공하는 개별적인 배려와 관심에 해당하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일52번
콜센터에서 수행하고 있는 업무 중심으로 콜센터를 구분할 경우에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일53번
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 특정하기 위한 지표에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일54번
회원가입, 캠페인, 이벤트 등을 실시할때 사전에 보내진 메일을 수신한 고객에게 전화고지를 해서 개봉 촉진 또는 반응 효과를 향상시키기 위해 실시하는 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일55번
콜센터 운영비용 중 일반적으로 가장 많은 비용을 차지하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일56번
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅의 성과지표로 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일57번
콜센터 조직의 구성원칙이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일58번
텔레마케터 지도(coaching)시 지켜야 할 올바른 태도가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일59번
텔레마케팅의 특성과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2009년05월10일60번
원활한 텔레마케팅의 전개에 꼭 필요한 구성요소가 아닌 것은?
문제·정답 확인 →