텔레마케팅관리사 · 과목별 복습
텔레마케팅관리사 텔레마케팅관리 기출문제 · 21페이지
텔레마케팅관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 840문제
801–840번째 · 21/21페이지
- 2003년03월16일41번
전화조사를 위한 표본추출의 방법으로 가장 알맞은 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일42번
질문서 작성순서가 맞게 된 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일43번
전화조사의 단점이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일44번
시장조사를 통해 수집된 자료의 처리 순서를 바르게 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일45번
다음은 전화조사를 수행할 때 발생하는 절차이다. 조사진행의 과정으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일46번
다음중 시장조사의 개념에 대해 잘못 설명한 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일47번
전화조사시 조사원이 효과적인 조사를 위하여 응답자와의 커뮤니케이션 방법으로 적당하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일48번
전화조사 방법의 장점이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일49번
전화조사에 의한 자료수집 중 전화질문 절차에 있어서 전화라는 통신수단의 특성상 전화 질문 설계로 잘못된 구성은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일50번
표본조사의 궁극적 목적은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일51번
상품이나 서비스 판매에서 한 상품에 관련되는 다른 상품이나 서비스 혹은 조합된 상품을 동시에 판매함을 나타내는 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일52번
바람직한 콜센터 리더의 자세가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일53번
인바운드 모니터링 평가기준으로 부적합한 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일54번
텔레마케팅활동 중 매스 미디어 등을 이용하여 소비자의 주의를 환기시키고 관심을 일으키는 활동을 의미하는것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일55번
콜센터 운영시 텔레마케터의 이직이 기업의 손해를 야기시키는 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일56번
모니터링 평가결과를 가지고 활용할 수 있는 분야가 아닌것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일57번
콜센터의 경쟁력 제고를 위한 방안으로 맞지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일58번
기존의 방송· 인쇄매체를 통한 마케팅과 대비하여 텔레마케팅이 갖고 있는 가장 강력한 매체적 특성이라 할 수 있는 것은?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일59번
개인신용정보법에 의거한 텔레마케팅 시 사용될 수 없는 데이터베이스는?
문제·정답 확인 → - 2003년03월16일60번
텔레마케터의 임무와 역할에 대한 설명으로 가장 거리가먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일41번
설문지 작성의 모든 단계를 거친 후 설문지가 완성되면, 완성된 설문지를 이용하여 자료의 분석을 효율적으로 하기 위한 코딩에 대한 설명으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일42번
표본추출법 중 확률표본추출법의 특성에 해당되는 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일43번
시장조사의 정의를 설명한 것 중 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일44번
텔레마케터가 전화조사를 할 때 응답자가 대답을 회피하거나 답하기를 꺼릴 수 있는 경우가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일45번
인과관계를 규명하는 모형에 포함된 변수에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일46번
시장조사의 특징으로서 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일47번
다음에 설명하는 상황에 부합하는 조사유형은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일48번
설문지를 통하여 자료를 수집하기 위한 기본적인 접근방법이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일49번
설문지의 초안이 완성된 후 조사대상이 되는 모든 계층의 응답자들에게 본 조사가 들어가기 전에 우선 간이조사를 실시하여 미리 문제점이 무엇인지 파악해 보는 절차를 무엇이라 하는가?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일50번
다음 시장조사의 과정을 올바른 순서대로 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일51번
콜센터 리더가 갖추어야 할 역량과 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일52번
콜센터 구성 장비 중 ACD(Automatic Call Distributor)란?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일53번
텔레마케터가 교육받아야 할 내용 중 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일54번
교육 프로그램 개발시 사전에 알아야 할 정보로서 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일55번
텔레마케팅 관리에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일56번
일반적으로 신입 텔레마케터의 교육 과정에 포함되는 내용이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일57번
아웃바운드 콜센터에서 상담원 개인별 성과를 나타내주는 양적 지표로 볼 수 없는 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일58번
인바운드 콜센터 보다 아웃바운드 콜 센터에 반드시 필요한 인력은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일59번
아래에서 설명하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2002년12월08일60번
다음 마케팅 개념 중 텔레마케팅과의 연계성이 가장 적은 것은?
문제·정답 확인 →