텔레마케팅관리사 · 과목별 복습
텔레마케팅관리사 텔레마케팅관리 기출문제 · 16페이지
텔레마케팅관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 840문제
601–640번째 · 16/21페이지
- 2007년08월05일41번
기술조사 중 횡단조사에 대한 설명으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일42번
표본조사의 궁극적 목적은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일43번
측정에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일44번
사전검사에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일45번
내적 타당도를 위협하는 요소가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일46번
시장조사의 역할과 거리가 먼 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일47번
다음 중 확률표본추출방법에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일48번
전화면접자가 지켜야 할 사항으로 볼 수 없는 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일49번
연구의 단위(Unit)를 혼동하여 집합단위의 자료를 바탕으로 개인의 특성을 추리할 때 저지를 수 있는 오류는?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일50번
집단면접법에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일51번
아웃바운드 텔레마케팅의 설명으로 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일52번
콜센터 슈퍼바이저에게 요구되는 자질에 관한 설명 중 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일53번
텔레마케터의 통화품질을 평가할 때 고려사항이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일54번
텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일55번
성공하는 텔레마케팅 조직의 특성으로 적합하지 않은 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일56번
텔레마케팅 조직구성원의 역할이 잘못 연결된 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일57번
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일58번
다음 중 역할연기에 관한 설명으로 맞는 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일59번
콜센터의 성과관리방법 중 적당하지 않은 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년08월05일60번
공식적 직위로 인해 부하의 복종을 요구할 수 있는 리더의 권리를 의미하며, 이것은 권한과 같은 개념으로 M. Weber가 관료제의 중요한 요소로 강조하는 권력의 원천은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일41번
시장조사 중 제품조사에 대한 설명으로 맞는 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일42번
다음 주요 자료수집방법의 비교표이다. 괄호 안의 순서가 올바른 것은? 복원중 (정확한 보기내용을 아시는분께서는 오류 신고를 통하여 보기 내용 작성 부탁드립니다.) (문제 오류로 정답은 1번입니다.)
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일43번
사전검사에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일44번
전화조사에서 조사항목의 우선순위가 가장 낮은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일45번
다음 괄호 안에 들어갈 말로 알맞은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일46번
마케팅조사에 필요한 정보 중 한 개인이 환경에 어떻게 반응하는지 또는 개인의 차이를 나타내주는 등의 정보를 제공하는 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일47번
독립변수와 종족변수의 사이에서 독립변수의 결과인 동시에 종족변수의 원인이 되는 변수는?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일48번
마케팅 조사설계시 내적 타당성을 저해하는 요소에 해당되지 않는 것은?(정답률:알수없음)
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일49번
컴퓨터 지원 전화면접(CATI)의 장점이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일50번
조사통계를 위해 일반적으로 사용하는 프로그램은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일51번
텔레마케팅에서 지향하는 마케팅 전략으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일52번
평균처리시간이 길어질 경우 생산성관리를 위한 조치로 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일53번
고객의 행동에 따른 단계 중 자사의 제품 서비스를 1회 구매한 자로서, 아직은 완전한 고객이라기보다는 고객이 될 수 있고 경쟁사의 고객이 될 수도 있는 자는?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일54번
모니터링을 효과적으로 실행하는 방법으로 잘못된 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일55번
텔레마케팅의 분류 중 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일56번
아웃바운드 콜센터에서 상담원 개인별 성과를 나타내주는 양적 지표로 볼 수 없는 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일57번
콜센터의 리더가 상담원에게 필요한 내용을 직접 가르치며 상담원의 능력 향상이나 업무처리과정에서 필요한 때마다 수시로 실시하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일58번
텔레마케터의 업무수칙과 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일59번
콜센터의 정량적 평가지표인 서비스 레벨에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2007년03월04일60번
아웃바운드 텔레마케팅 서비스를 수행하면서 고객의 청약철회가 발생한 경우 취해야 할 행동으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 →