유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 3페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
81–120번째 · 3/21페이지
- 2024년11월16일26번
유통업체 브랜드(PB: private brand)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일27번
소비자들의 구매의사결정에 영향을 미치는 매장 혼잡성을 설명하는 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일28번
아래 글상자는 서비스 특성 중 하나를 설명한 것이다. 이에 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일29번
브랜드 연상(브랜드 이미지)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일30번
다음 중 아래의 글상자에서 공통으로 설명하는 상품의 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일31번
다음 중 매장 내·외부 공간 및 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일32번
다음 중 상품의 판매 활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일33번
거래 완결을 위해 판매에 수반하여 반드시 제공되어야 할 판매서비스로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일34번
다음 중 POS(point of sale)의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일35번
아래 글상자에서 설명하는 판매결정기법으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일36번
아래 글상자에서 설명하는 가격할인의 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일37번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 촉진전략 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일38번
상품이나 서비스를 셀프서비스(self-service)를 활용하여 판매하는 방식의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일39번
아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 지침으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일40번
판매를 위해 판매원이 수행할 수 있는 효과적인 스몰 토크방법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일41번
고객의 소리를 관리하는 것이 중요한 이유로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일42번
다음 중 고객 응대를 위해 판매원이 이해하고 있어야 하는 고객에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일43번
소매점포 매장에서 조명(lighting)을 활용하는 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일44번
특정 제품이나 서비스에 대한 고객의 추천정도를 0점에서 10점 사이의 척도로 측정하여 고객충성도를 계산하는 지표로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년11월16일45번
소비자 판촉수단에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일21번
하나의 제품 라인(product line)에 포함될 수 있는 제품들로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일22번
판매촉진에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일23번
고객서비스 수요증가로 서비스 생산능력이 한계에 직면할 경우, 생산능력을 조절할 수 있는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일24번
소매업에서 중요시하는 포장의 기능 및 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일25번
상품을 진열할 경우 진열 조건과 관련해서 결정할 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일26번
브랜드 확장에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일27번
아래 글상자에서 설명하는 진열로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일28번
온라인 쇼핑몰의 특징으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일29번
매장 내 디스플레이 도구 및 구역에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일30번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일31번
매장 구성에 관한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일32번
선매품의 판매전략으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일33번
아래의 글상자에서 설명하는 판매형태로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일34번
고객이 제공받은 서비스가 기대치에 미치지 못한 경우에 발생하는 서비스 차이(gap)와 이를 해결하기 위한 방법에 대한 연결이 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일35번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일36번
유통업체에서 활용하는 구매시점(POP)광고에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일37번
아래 글상자에서 설명하는 프로모션 수단으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일38번
고객의 소리(VOC) 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일39번
고객유지를 위한 사후관리 행동으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일40번
고객관계관리(CRM)에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 →