유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 4페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
121–160번째 · 4/21페이지
- 2024년08월24일41번
고객을 응대하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일42번
아래 글상자에서 설명하는 고객의 구매의사결정에 영향을 미치는 요인으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일43번
아래의 글상자에서 설명하는 소매업체의 활동과 관련된 고객욕구로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일44번
아래 글상자의 소비자 A의 구매행동에 해당하는 용어로서 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년08월24일45번
구매의사가 있는 고객에게 판매원이 취해야 하는 태도로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일21번
제품수명주기 중 성숙기에서 수행가능한 전략으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일22번
상품 구색에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일23번
상품을 핵심제품, 유형제품, 확장제품의 3차원으로 분류할 때, 다음 중에서 확장제품을 구성하는 요소로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일24번
편의품의 경우에 일반적으로 사용되는 경로 커버리지 정책으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일25번
상품진열을 위한 상품 분류의 기준으로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일26번
점포설계의 주요 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일27번
매장의 구성에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일28번
고객을 응대하는 기법으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일29번
POS(point of sales) 시스템의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일30번
서비스 품질을 평가하는 SERVQUAL의 품질차원에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일31번
소비자 대상 판매 촉진 방법에 대한 설명으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일32번
촉진관리에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일33번
푸시(push)전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일34번
아래의 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일35번
충성도가 높은 고객의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일36번
고객 중심의 인접진열 사례로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일37번
아래 글상자에서 설명하는 개념으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일38번
고객의 소리 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일39번
점포 레이아웃에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일40번
고객만족경영에 대한 아래의 설명 중에서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일41번
상품포장에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일42번
상품별로 매장공간을 배분할 때 고려해야 할 요인으로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일43번
다음 중 상품의 가격탄력성이 낮을 것으로 판단되는 경우로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일44번
서비스품질은 서비스에 대한 고객의 사전기대와 경험한 이후의 인식의 차이로 결정된다. 이때 고객의 기대를 구성하는 요인으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2024년05월04일45번
소매업체가 고객유지를 위해 고객과의 유대관계를 강화하는 합리적 방안으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일21번
서비스의 기본 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일22번
브랜드에 대해 설명한 아래 글상자의 내용 가운데 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일23번
제품에 대한 안전과 품질 확보 및 정보제공을 용이하게 하기 위해 식품의약품안전처에서 가공식품의 유형 분류 시 고려하는 사항으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일24번
상품에 대한 촉진활동은 제조업체나 유통업체가 수행할 수 있다. 유통업체보다는 제조업체에 의한 대규모 촉진활동의 필요성이 높은 소비재의 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일25번
아래 글상자에서 설명하는 가격할인의 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일26번
상품라인의 하향확장이 가장 적합하지 않은 상황은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일27번
아래 글상자 내용 중 거래지향적 판매와 관계지향적 판매에 관한 비교 설명으로 옳지 않은 것만을 모두 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일28번
조직의 구매 담당자가 수행하는 역할로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일29번
상품에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년11월25일30번
아래 글상자의 소비자 판매촉진에 대한 설명과 그 종류의 연결이 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 →