유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 6페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
201–240번째 · 6/21페이지
- 2023년05월13일21번
유통업체 브랜드(private brand)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일22번
고객이 소매업체의 서비스 품질을 평가하는 다섯 가지 요소로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일23번
온라인 쇼핑몰과 오프라인 소매점에 공통적으로 적용할 수 있는 바람직한 설계방식으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일24번
고객 응대에 대한 행동으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일25번
소매점 재고통제의 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일26번
아래 글상자의 내용이 설명하는 레이아웃으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일27번
광고에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일28번
서비스 실패가 일어날 경우에 실시해야 할 서비스 회복절차와 관련된 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일29번
편의품의 판매전략으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일30번
판매 활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일31번
효과적인 경청 방식에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일32번
브랜드 자산을 형성하는 두 가지 요인으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일33번
서비스 실패 시 고객이 불평하지 않는 이유로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일34번
아래 글상자는 서비스의 특성 중 무엇을 설명하고 있는가?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일35번
구매시점광고(POP, point of purchase)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일36번
레이아웃에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일37번
POS(point of sales)시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일38번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일39번
비주얼 머천다이징에 관한 내용으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일40번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일41번
구매의사가 있는 고객에게 판매원이 취해야 하는 태도로서 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일42번
아래 글상자의 ㉠과 관련한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일43번
제품 구성을 핵심고객가치, 실제제품, 확장제품으로 분류할 때 확장제품의 내용으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일44번
아래 글상자에서 제시하는 판매촉진 전략으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2023년05월13일45번
소비재에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일21번
소비자의 구매의사결정과정의 순서로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일22번
아래 글상자의 소비자 판매촉진에 대한 설명과 그 종류의 연결이 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일23번
상품의 포장(packing)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일24번
고객에게 접근하기 위한 기회를 포착하는 판매원의 대기 자세로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일25번
고객에게 칭찬을 할 경우 바람직한 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일26번
불만 고객 응대 시 주의사항으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일27번
상품에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일28번
고객충성도 관리과정은 기반 구축, 유대 강화, 이탈 방지 등으로 구성된다. 판매원을 활용한 유대 강화의 방법으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일29번
식품의약품안전처는 안전과 품질 확보를 위한 공통사항을 정하고 제품에 대한 정보 제공을 용이하게 하기 위해 식품 유형을 분류하는 기준을 마련하고 있다. 식품의약품안전처에서 가공식품의 유형을 분류할 때 고려하는 사항으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일30번
효과적인 판매를 위해 판매원이 관리해야 할 요소들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일31번
아래 글상자에서 설명하고 있는 마케팅전략 요소로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일32번
매장 내 구매시점(POP) 광고의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일33번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 서비스의 특징으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일34번
깊고 넓은 상품구색을 갖춘 매장이 가지는 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일35번
아래 글상자에서 설명하는 레이아웃의 종류로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 →