유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 7페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
241–280번째 · 7/21페이지
- 2022년11월19일36번
판매를 위한 디스플레이 및 상품연출 기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일37번
고객응대의 기본원칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일38번
아래 글상자의 거래지향적 판매와 관계지향적 판매에 관한 상대적인 비교 설명 중에서 옳지 않은 것만을 바르게 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일39번
적용 대상이 기존 제품 카테고리인지 아니면 신규 제품 카테고리인지를 기준으로 브랜드전략을 분류하기도 한다. 기존 제품 카테고리의 자사 브랜드가 차지하는 소매점포 매대의 할당면적을 확대하고 싶은 제조업체의 상표전략으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일40번
아래 글상자에서 설명하는 가격할인의 유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일41번
점포 레이아웃의 단계를 바르게 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일42번
상품라인의 하향확장이 적합한 상황으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일43번
매장의 공간 구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일44번
소비자가 구매하는 제품이 주는 특정한 편익(benefit)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년11월19일45번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일21번
상품의 구성요소로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일22번
점포의 공간 관리 중 고객의 시선을 사로잡아 점포로 끌어들이는 역할을 수행하는 것으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일23번
판매원이 갖추어야 할 의사소통의 기술에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일24번
진실의 순간(MOT: Moments of Truth), 즉 고객접점관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일25번
식료품점이나 드럭스토어처럼 공간효율성을 강조하는 점포에 적합한 배치방법으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일26번
점포 내에서 이루어지는 비가격 판매촉진수단에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일27번
고객 불만 처리 시 응대요령으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일28번
매장에 상품을 진열할 때 유의할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일29번
구매시점(POP: Point of Purchase)광고에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일30번
고객불만 처리 방법 중 하나인 MTP법에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일31번
기업의 각 제품에 고유한 브랜드명을 붙여 브랜드별로 서로 다른 세분시장을 목표로 삼을 때 유용한 브랜딩 전략으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일32번
포장에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일33번
고객응대 시 사용할 수 있는 설득화법에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일34번
교차판매에 적합한 상품유형으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일35번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일36번
매장에서 근무하는 판매원의 자세로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일37번
POS(Point of Sales)시스템을 통해 획득한 자료를 활용 가능한 분야로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일38번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일39번
서비스의 기본 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일40번
소비자를 대상으로 하는 판매촉진 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일41번
커뮤니케이션(communication) 과정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일42번
소매업체의 서비스 회복(service recovery)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일43번
구매 후 자신의 구매의사결정에 대한 고객의 심리적 불안감을 낮춰주기 위한 사후관리 활동으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일44번
POS(Point of sales)시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년08월20일45번
제품 및 서비스에 대해 개인이 가지고 있는 비교적 일관된 평가, 느낌, 행동성향을 의미하는 고객의 심리적 요인으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년05월14일21번
아래 글상자에 대한 설명으로 가장 알맞은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년05월14일22번
제품믹스는 넓이(width), 길이(length), 깊이(depth)로 결정되는데 다음 중 넓이(width)를 결정하는 것으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년05월14일23번
상품의 안전한 취급과 배송을 위한 배송 라벨표시 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년05월14일24번
점포의 혼잡성이 소비자에게 미치는 영향에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2022년05월14일25번
고객을 칭찬할 경우 사용할 수 있는 화법으로 가장 옳지 않은 것은?
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