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텔레마케팅관리사 · 과목별 복습

텔레마케팅관리사 판매관리 기출문제 · 4페이지

판매관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.

보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.

전체 840문제

121–160번째 · 4/21페이지

  1. 시장세분화의 인구 통계적 변수에 해당하지 않는 것은?

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  2. 대형 가전제품, 의류, 가구류 등에 해당하는 소비재 유형은?

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  3. 일반적인 인바운드 텔레마케팅 활용 사례를 모두 고른 것은?

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  4. 시장세분화의 이점으로 볼 수 없는 것은?

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  5. 판매촉진이 다른 커뮤니케이션 수단에 비해 더 많은 비중을 차지하는 이유로 볼 수 없는 것은?

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  6. 콜센터 내 여러 직원에게 골고루 전화가 배분되도록 분배해주는 장치는?

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  7. 다음이 설명하는 표적시장 선정 전략은?

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  8. 아웃바운드 판매 전략의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  9. 제품 포지셔닝(positioning)에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

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  10. 고객반응분석의 기초자료로 주로 활용되며 여러 가지 프로모션을 실시했을 경우 그에 따른 고객들의 반응률을 나타내는 것은?

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  11. 가격결정에 있어서 상대적으로 고가가격이 적합한 경우가 아닌 것은?

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  12. 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 제품을 검색하고 구매할 수 있도록 각 유통채널의 특성을 통합한 채널 전략은?

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  13. 제품을 판매하거나 서비스를 제공하는 과정에서 다른 제품이나 서비스에 대하여 판매를 유도하고 촉진시키는 마케팅 기법은?

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  14. 텔레마케터에게 요구되는 판매기술로 볼 수 없는 것은?

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  15. 제품의 가격결정 시 가장 일반적으로 쓰이는 방법으로, 제품 원재료의 가격에 일정 이익을 가산하여 가격을 결정하는 것은?

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  16. 해피콜에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  17. 중간상은 생산자와 사용자 사이에서 다양한 효용을 창출한다. 다음 중 중간상이 창출해 내는 효용에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  18. 마케팅정보시스템의 구성요소 중 마케팅 인텔리전스시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  19. 외부 환경 및 기업 내부로부터 정보를 수집, 처리하여 기업이 환경변화에 적절히 대응할 수 있도록 컴퓨터에 기반을 둔 데이터베이스, 의사결정 도구와 모델로 이루어진 시스템은?

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  20. 마케팅 믹스(marketing mix)의 4P에 해당하지 않는 것은?

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  21. 재포지셔닝이 필요한 상황과 가장 거리가 먼 것은?

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  22. 아웃바운드 텔레마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은?

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  23. 마케팅에서 판매촉진 비중이 증가하게 된 주된 원인으로 볼 수 없는 것은?

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  24. 표적시장을 선택하기에 앞서 효과적인 시장세분화를 위해 충족되어야 하는 요건으로 볼 수 없는 것은?

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  25. 소비자에 의하여 자사의 제품 특성이 정의되는 것을 의미하며, 경쟁 브랜드에 비하여 차별적으로 받아들일 수 있도록 고객들의 마음속에 위치시키는 노력을 의미하는 것은?

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  26. 구매의사결정에 영향을 미치는 요인으로 볼 수 없는 것은?

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  27. 특정 상품이나 서비스에 대해 관심이 있는 고객으로부터 온 전화를 콜센터에서 받아 처리하는 텔레마케팅 유형은?

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  28. 마케팅믹스의 구성요소(4P)에 해당하지 않는 것은?

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  29. 마케팅의 범위를 대중고객과 개별고객으로 구분할 때, 마케팅 촉진수단별 마케팅 범위의 연결이 옳지 않은 것은?

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  30. 마케팅 정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  31. 회사가 제품에 대한 가격을 결정할 때 제품의 저가전략이 적합한 경우가 아닌 것은?

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  32. 매우 비탄력적인 수요곡선을 지니는 신상품을 도입할 때 가장 적합한 가격책정전략은?

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  33. 아웃바운드 텔레마케팅 업무 시 관리자의 역할로 옳지 않은 것은?

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  34. STP 전략의 절차를 바르게 나열한 것은?

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  35. 유통경로의 원칙에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

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  36. 다음 괄호 안에 들어갈 알맞은 것은?

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  37. 소비재 유형 중 선매품의 일반적인 소비자 구매행동으로 가장 거리가 먼 것은?

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  38. 일반적인 아웃바운드 텔레마케팅의 활용분야로 볼 수 없는 것은?

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  39. 고객의 모든 정보를 전화 인입과 동시에 상담원의 모니터에 나타내주는 시스템은?

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  40. 다음 중 제품이 가지는 전문성이나 독특한 성격 때문에 대체품이 존재하지 않고 브랜드 인지도와 상표충성도가 높은 것은?

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