텔레마케팅관리사 · 과목별 복습
텔레마케팅관리사 텔레마케팅관리 기출문제 · 8페이지
텔레마케팅관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 840문제
281–320번째 · 8/21페이지
- 2013년08월18일41번
설문지를 구성할 때 제일 먼저 위치해야 하는 요소는?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일42번
관찰법을 이용하여 얻을 수 있는 자료의 내용으로 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일43번
마케팅 조사의 한 종류로써 인과조사는 원인과 결과를 규명하기 위한 조사이다. 인과관계를 정확하게 밝히기 위한 인과관계의 성립요건이 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일44번
다음 중 탐색적 조사방법에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일45번
통계조사에 포함되는 전수조사와 표본조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일46번
다음 중 변인에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일47번
동일한 실험대상자들에게 일정한 시간적 간격을 두고 반복적으로 조사하는 방법은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일48번
마케팅 믹스의 4P 중 제품(product) 결정과 관련된 시장조사의 역할과 목적으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일49번
신뢰도의 구체적 평가방법에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일50번
전화번호부에 의한 표본추출방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일51번
텔레마케터의 성과관리 방법으로 가장 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일52번
상담원에 대한 OJT 종료 후 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일53번
다양한 전문적 기술을 가진 사람들의 집단에 의해 해결될 수 있는 프로젝트를 중심으로 조직화된 신속한 변화와 적응이 가능한 임시적 시스템인 조직구조는?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일54번
텔레마케터 코칭 시 관리자가 지켜야 할 올바른 태도가 아닌 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일55번
유기적인 콜센터 조직설계로 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일56번
텔레마케터 모니터링의 평가항목에 포함되지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일57번
콜센터 상담사나 각 팀별 성과향상을 위한 활동으로 적합하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일58번
상담원의 보상계획 수립 시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일59번
텔레마케터 교육#훈련을 위한 역할연가(role playing)에 관한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년08월18일60번
인바운드 콜센터의 인입콜 데이터 산정기준에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일41번
다음 중 자료처리를 위한 코딩에 어려운 문제점이 있는 질문 형식은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일42번
종속변수를 선행하면서 영향을 미치는 변수는?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일43번
시장조사시 자료 분석 절차에 해당하지 않는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일44번
측정에 있어 타당도와 신뢰도에 영향을 미치는 요인 중 개인적 요인과 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일45번
측정하고자 하는 개념이나 속성을 어느 정도로 정확하게 측정하였는가를 나타내는 타당성에 대한 설명과 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일46번
다음 설문 문항의 오류에 대한 설명으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일47번
시장조사시 문제파악 후 해결을 위한 체계를 모색하는 것으로 알맞지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일48번
다음 중 척도법의 선택으로 가장 적합한 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일49번
다음 설명에 가장 적합한 조사유형은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일50번
최소의 경비와 노력으로 광범위한 지역과 대상을 표본으로 삼을 수 있는 자료수집방법은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일51번
콜센터 경영시 가장 큰 문제점인 이직률의 원인으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일52번
텔레마케팅은 어떤 단어의 조합으로 만들어진 용어인가?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일53번
텔레마케팅을 통한 판매 시 염두 해 두어야할 원칙 중에「80/20의 법칙」이란?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일54번
다음 중 직무설계에 관한 용어의 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일55번
조직 내의 직원의 직무만족은 심리적인 측면과 보상적인 측면으로 나눌 수 있는데 다음 중 심리적인 측면에 해당하는 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일56번
통화품질과 텔레마케팅 모니터링의 차이점에 대해서 잘못 설명한 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일57번
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 측정하기 위한 측정지표에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일58번
다음 중 경력관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일59번
통화품질에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
문제·정답 확인 → - 2013년06월02일60번
텔레마케터 전문 인력채용시 면접기준으로 부적절한 것은?
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