유통관리사 3급 · 과목별 복습
유통관리사 3급 판매 및 고객관리 기출문제 · 11페이지
판매 및 고객관리에 분류된 여러 회차의 기출문제를 모았습니다. 먼저 답을 생각해 본 뒤 문제를 열어 정답과 제공되는 해설을 확인해 보세요.
보유 기출문제의 과목 분류를 기준으로 묶었습니다. 회차마다 출제 범위와 기준이 다를 수 있으니 각 문항의 회차를 함께 확인해 주세요.
전체 825문제
401–440번째 · 11/21페이지
- 2020년08월08일21번
고객불만에 대한 대응으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일22번
지속적인 재고통제가 가능한 최소의 단위를 일컫는 용어로서, 예를 들어 의류의 경우, 색상, 사이즈, 스타일 등이 고려된 수준을 의미하는 단어는?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일23번
진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일24번
각종 고객응대 상황에서의 응대화법 중 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일25번
상품 진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일26번
상품관리에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일27번
판매사원들의 상품지식 수준을 높이기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일28번
매장 레이아웃 설계 시 고려해야 할 주요 요소로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일29번
점포 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일30번
아래 글상자는 점포의 공간관리에 대한 내용의 일부이다. ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 올바르게 나열한 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일31번
고객에게 상품에 대해서 설명할 때의 응대 방법으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일32번
점포의 레이아웃에 대한 설명 중 옳은 것을 고른 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일33번
상품 포장 기능 중 의사전달 기능에 대한 내용으로 가장 옳은 것을 고른 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일34번
고객에게 상품을 제시하는 것에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일35번
유통매장 판매직원이 고객에게 호감을 주기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일36번
POS시스템 도입 시 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일37번
아래의 내용은 SERVQUAL 중 어떤 차원을 측정하는 것인가?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일38번
판매촉진(sales promotion)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일39번
다음 글상자에서 설명하는 새로운 방식의 점포관리시스템으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일40번
판매촉진 유형 중 가격형 판매 촉진에 대한 종류로 옳은 것을 모두 고른 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일41번
점포 관리의 의의 및 특징에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일42번
POP(Point of Purchase) 광고의 경우 판매 측면에서 얻을 수 있는 효용과 고객 관점에서 얻을 수 있는 효용이 있다. 고객 입장에서 느낄 수 있는 효용을 바르게 설명한 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일43번
구매 관여도 수준의 높고 낮음 및 구매대안들 사이의 중요한 차이의 많고 적음에 따라 소비자의 구매행동방식은 달라진다. 아래 그림의 ㉠에 해당하는 구매행동방식으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일44번
다음 중 광고와 인적판매에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년08월08일45번
고객에 대한 마케팅 사고는 과거에서 현재까지 지속적으로 변화하고 있다. 아래 글상자의 설명으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일21번
고객응대 설득화법의 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일22번
아래 글상자에서 설명하는 개념에 관련된 것으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일23번
아래 글상자 보기에서 고객 컴플레인 처리 제1단계에서 해야 할 내용으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일24번
고객 구매욕구 파악방법 중 질문에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일25번
브랜드는 소유주에 따라 제조업체 브랜드와 유통업체 브랜드로 구분하는데, 이에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일26번
상품구성, 상품관리에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일27번
상품진열 높이에 따라 zone을 구성한 그림이다. zone에 따른 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일28번
재고회전율의 증가 효과로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일29번
아래 글상자에서 설명하는 내용과 관련된 상품관리활동으로 가장 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일30번
매출 향상을 위한 매장 내 효과적인 상품배치 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일31번
고객이 매장을 떠날 때 배웅하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일32번
격자형 레이아웃(grid layout)의 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일33번
유통매장 디스플레이에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일34번
유통매장 내에서 판매사원들이 하면 좋은 행동으로 옳은 것은?
문제·정답 확인 → - 2020년06월21일35번
유통매장을 방문하는 고객의 심리에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
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